Política de reembolsos

Esta política cubre todos los servicios de bordado personalizados y solicitudes de pedido realizadas a través de nuestro sitio web.

Nuestra política de reembolso se aplica a todos los servicios ofrecidos por Stitchwork en relación con el bordado de ropa de trabajo.

Elegibilidad para Reembolso

Tienes derecho a solicitar un reembolso si el producto no cumple con tus expectativas o si ha llegado dañado. Este derecho se aplica dentro de los 14 días desde la entrega.

Exclusiones de Reembolso

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, a menos que estén defectuosos. Asegúrate de revisar tu pedido antes de confirmar.

Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctanos a través de nuestro correo electrónico y proporciona los detalles de tu pedido. Incluye tu número de pedido y la razón de la solicitud.

Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos tu solicitud de reembolso, procesaremos la devolución en un plazo de 14 días. Te notificaremos sobre el estado de tu reembolso por correo electrónico.

Política de Cancelación

Si decides cancelar tu pedido, puedes hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del mismo. Asegúrate de seguir el proceso de devolución indicado para garantizar un reembolso adecuado.